1、国家三包政策：产品在正常操作使用情况下，未经拆修，出现任何质量问题，自购机之日起三个月内要免费更换，本公司同意型号的产品一年之内可免费保修（人为损坏除外），超过一年终身维修，需要更换配件只收材料费；

2、无偿保修：①开箱时，发现箱体外观有伤痕、污体、吸塑及贴塑有翘曲、主副箱有色差。②由于外包装设计问题至使运输中出现的箱体损伤

3、时间以经销商或商场或专卖店开出的发票或收据为准；

4、三个月内若有人为外观损坏包换无效，只提供保修服务；

5、列情况包换、保修失效，但提供维修服务，只收取材料费：一切人为因素损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用引起的损坏等；客户自行维修/改装或到未经过本公司授权的单位维修；购买后运输不良造成损坏等；因其它不可抗力造成的损坏；

6、本公司产品凭保修卡包换/保修，需服务时，请带好购机发票或收据；

7、下列情形之一者，不可享受三包服务：
a. 超过三包有效期限的；
b. 人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
c. 用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修的；
d 无产品保修卡和有效购买凭证的；
f. 产品保用卡和购买凭证与产品型号、条码不符或者涂改的。

    无论您在何处购买本公司产品，均可在就近的售后服务中心得到同样的完美的服务，如果没有得到妥善解决，请致电或致函本公司客户服务部(0755-33930659)，我们将在最短时间内为您解决实际问题。